Retours & Échanges

Chez DDP, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.